• يمكن إرجاع المنتجات مع استرداد الأموال أو استبدالها في غضون 14 يوما من الشراء وفقا للشروط التالية:
    • سيكون العميل مسؤولا عن رسوم الشحن لجميع العناصر المرتجعة مقدمًا.
    • يستلم مندوب الشحن المنتجات من العميل خلال 3 أيام عمل.
    • يتم إجراء فحص الجودة في غضون 48 ساعة من تاريخ استلامنا للمنتجات من شركة الشحن.
    • يجب أن تكون الطرود ومواد التعبئة في حالتها الأصلية.
    • مطلوب عدم فتح المنتج.
    • يجب إصدار فاتورة بجميع طلبات المنتجات التي يتم شحنها عن طريق الخطأ في غضون يوم واحد من تاريخ التسليم.
  • يمكن إرجاع المنتجات مع استرداد قيمتها أو استبدالها خلال 30 يوما من استلامها إذا كانت معيبة أو غير مطابقة للمواصفات أو الغرض الذي تم التعاقد من أجله.
  • لا يجوز لك إرجاع أو استبدال أي من المنتجات التالية:
    • التي سبق لك استخدامها أو إتلافها أو في حالة مختلفة عما تلقيتها.
    • أي منتجات خالية من رقمها التسلسلي أو تم العبث بها.
    • المنتجات غير قابلة للإرجاع لأسباب صحية.
    • المنتجات التي تم فتحها بعد التسليم.
    • المنتجات التي يتم خلطها مع عناصر أخرى بعد التسليم.
  • يمكنك الاتصال بنا للإرجاع والاستبدال عبر البريد الإلكتروني Care@menashopeg.com، أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، أو الدردشة المباشرة على الموقع.
  • يتم رد المبلغ المُسترد بنفس طريقة الدفع.