سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية:

– نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها من خلال امتثالنا لسياسة الخصوصية هذه (“السياسة”). توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك أو التي قد توفرها (“المعلومات الشخصية”) على موقع مينا شوبس.كوم (“الموقع الإلكتروني”) ، وتطبيق الموبايل  “Mena Shops” ، وأي من المنتجات والخدمات ذات الصلة (يشار إليها إجمالاً باسم “الخدمات”) ، وممارساتنا في جمع هذه المعلومات الشخصية واستخدامها وصيانتها وحمايتها والكشف عنها. كما يصف الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية .وكيف يمكنك الوصول إليها وتحديث

– هذه السياسة هي اتفاقية ملزمة قانونًا بينك (“المستخدم” أو “أنت” أو “الخاص بك”) ومشغل موقع الويب هذا ومطور تطبيقات الموبايل (“المشغل” أو “نحن” أو “نحن” أو “خاصتنا”). إذا كنت تدخل في هذه الاتفاقية نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر ، فأنت تقر بأن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان بهذه الاتفاقية ، وفي هذه الحالة يجب أن تشير مصطلحات “المستخدم” أو “أنت” أو “الخاص بك” لمثل هذا الكيان. إذا لم تكن لديك مثل هذه الصلاحية ، أو إذا كنت لا توافق على شروط هذه الاتفاقية ، فيجب عليك عدم قبول هذه الاتفاقية ولا يجوز لك الوصول إلى الخدمات واستخدامها. بمجرد الوصول إلى الخدمات واستخدامها ، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط هذه السياسة. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نتحكم فيها ، أو على الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم.

جمع المعلومات الشخصية

– يمكنك الوصول إلى الخدمات واستخدامها دون إخبارنا بهويتك أو الكشف عن أي معلومات يمكن من خلالها التعرف عليك كفرد محدد يمكن التعرف عليه. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في استخدام بعض الميزات المعروضة في الخدمات ، فقد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية معينة (على سبيل المثال ، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني).

– نتلقى ونخزن أي معلومات تزودنا بها عن قصد عندما تنشئ حسابًا أو تنشر محتوى أو تملأ أي نماذج على الخدمات. عند الاقتضاء ، قد تتضمن هذه المعلومات ما يلي:

تفاصيل الحساب (مثل اسم المستخدم ومعرف المستخدم المميز وكلمة المرور وما إلى ذلك) •

معلومات الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وما إلى ذلك) •

المعلومات الشخصية الأساسية (مثل الاسم وبلد الإقامة وما إلى ذلك) •

أي مواد أخرى ترسلها إلينا بمحض إرادتك (مثل المقالات والصور والتعليقات وما إلى ذلك) •

يمكنك اختيار عدم تزويدنا بمعلوماتك الشخصية ، ولكن بعد ذلك قد لا تتمكن من الاستفادة من بعض الميزات الموجودة في الخدمات. نرحب بالمستخدمين الذين لا يعرفون ما هي المعلومات الإلزامية للاتصال بنا.

خصوصية الأطفال:

– نحن لا نجمع أي معلومات شخصية عن قصد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فيرجى عدم إرسال أي معلومات شخصية من خلال الخدمات. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن طفلًا يقل عمره عن 18 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية من خلال الخدمات ، فيرجى الاتصال بنا لطلب حذف المعلومات الشخصية لهذا الطفل من خدماتنا.

– نحن نشجع الآباء والأوصياء القانونيين على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت وللمساعدة في تطبيق هذه السياسة من خلال توجيه أطفالهم إلى عدم تقديم معلومات شخصية من خلال الخدمات دون إذن منهم. نطلب أيضًا من جميع الآباء والأوصياء القانونيين الذين يشرفون على رعاية الأطفال اتخاذ الاحتياطات اللازمة لضمان توجيه أطفالهم لعدم إعطاء معلومات شخصية مطلقًا عند الاتصال بالإنترنت دون إذنهم.

استخدام ومعالجة المعلومات التي تم جمعها:

نحن نعمل كمراقب للبيانات ومعالج بيانات عند التعامل مع المعلومات الشخصية ، ما لم نعقد اتفاقية معالجة بيانات معك ، وفي هذه الحالة ستكون أنت المتحكم في البيانات وسنكون معالج البيانات.

– قد يختلف دورنا أيضًا اعتمادًا على الموقف المحدد الذي يتضمن المعلومات الشخصية. نتصرف بصفتنا مراقب البيانات عندما نطلب منك إرسال معلوماتك الشخصية الضرورية لضمان وصولك إلى الخدمات واستخدامها. في مثل هذه الحالات ، نصبح  كمراقب بيانات لأننا نحدد أغراض ووسائل معالجة المعلومات الشخصية.

– نحن نعمل بصفتنا معالج البيانات في المواقف التي ترسل فيها معلومات شخصية من خلال الخدمات. نحن لا نمتلك أو نتحكم أو نتخذ قرارات بشأن المعلومات الشخصية المقدمة ، ولا تتم معالجة هذه المعلومات الشخصية إلا وفقًا لتعليماتك. في مثل هذه الحالات ، يعمل المستخدم الذي يقدم المعلومات الشخصية كمراقب للبيانات.

– من أجل توفير الخدمات لك ، أو للوفاء بالتزام قانوني ، قد نحتاج إلى جمع واستخدام بعض المعلومات الشخصية. إذا لم تقدم المعلومات التي نطلبها ، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتجات أو الخدمات المطلوبة. يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين•

إرسال تحديثات للمنتج والخدمة•

الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم•

طلب ملاحظات المستخدم•

الاستجابة للطلبات القانونية ومنع الضرر•

تشغيل وتشغيل الخدمات•

– تعتمد معالجة معلوماتك الشخصية على كيفية تفاعلك مع الخدمات ، ومكان وجودك في العالم ، وإذا كان أحد الإجراءات التالية ينطبق: (1) لقد أعطيت موافقتك لهدف أو أكثر من الأغراض المحددة ؛ (2) توفير المعلومات ضروري لأداء اتفاقية معك و / أو لأي التزامات تعاقدية سابقة لها ؛ (3) المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني تخضع له ؛ (4) تتعلق المعالجة بمهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة أو في ممارسة السلطة الرسمية الممنوحة لنا ؛ (5) المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي نتبعها أو التي يسعى إليها طرف ثالث.

– لاحظ أنه بموجب بعض التشريعات ، قد يُسمح لنا بمعالجة المعلومات حتى تعترض على هذه المعالجة عن طريق إلغاء الاشتراك ، دون الاضطرار إلى الاعتماد على الموافقة أو أي أسس قانونية أخرى. على أي حال ، سنكون سعداء لتوضيح الأساس القانوني المحدد الذي ينطبق على المعالجة ، وعلى وجه الخصوص ما إذا كان توفير المعلومات الشخصية شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا ، أو شرطًا ضروريًا لإبرام عقد.

إدارة المعلومات:

يمكنك حذف بعض المعلومات الشخصية الخاصة بك التي لدينا. قد تتغير المعلومات الشخصية التي يمكنك حذفها مع تغير الخدمات. ومع ذلك ، عند حذف المعلومات الشخصية ، قد نحتفظ بنسخة من المعلومات الشخصية غير المنقحة في سجلاتنا للمدة اللازمة للامتثال لالتزاماتنا تجاه الشركات التابعة لنا وشركائنا ، وللأغراض الموضحة أدناه. إذا كنت ترغب في حذف معلوماتك الشخصية أو حذف حسابك نهائيًا ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بنا.

الإفصاح عن المعلومات:

اعتمادًا على الخدمات المطلوبة أو حسب الضرورة لإكمال أي معاملة أو تقديم أي خدمة طلبتها ، يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع الشركات التابعة لنا والشركات المتعاقدة ومقدمي الخدمات (يشار إليهم جميعًا باسم “مزودي الخدمة”) الذين نعتمد عليهم للمساعدة في تشغيل الخدمات المتاحة لك وسياسات الخصوصية التي تتوافق مع سياساتنا أو الذين يوافقون على الالتزام بسياساتنا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية. لن نشارك أي معلومات شخصية مع أطراف ثالثة اوأطراف غير منتسبة.

– لا يُصرح لمقدمي الخدمة باستخدام معلوماتك أو الكشف عنها إلا عند الضرورة لأداء الخدمات نيابة عنا أو الامتثال للمتطلبات القانونية. يحصل مقدمو الخدمة على المعلومات التي يحتاجون إليها فقط من أجل أداء وظائفهم المخصصة ، ولا نسمح لهم باستخدام أو الكشف عن أي من المعلومات المقدمة لأغراض التسويق الخاصة بهم أو لأغراض أخرى.

الاحتفاظ بالمعلومات:

– سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها للفترة اللازمة للامتثال لالتزاماتنا القانونية ، طالما أن حساب المستخدم الخاص بك لا يزال نشطًا ، لفرض اتفاقياتنا ، وحل النزاعات ، وما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها.

– يجوز لنا استخدام أي بيانات مجمعة مشتقة من معلوماتك الشخصية أو دمجها بعد تحديثها أو حذفها ، ولكن ليس بطريقة تحدد هويتك الشخصية. بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ ، سيتم حذف المعلومات الشخصية. لذلك ، لا يمكن إنفاذ الحق في الوصول ، والحق في المسح ، والحق في التصحيح ، والحق في إمكانية نقل البيانات بعد انتهاء فترة الاحتفاظ.

ملفات تعريف الارتباط:

– تستخدم خدماتنا “ملفات تعريف الارتباط” للمساعدة في تخصيص تجربتك على الإنترنت. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يتم وضعه على القرص الثابت الخاص بك عن طريق خادم صفحة الويب. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لتشغيل البرامج أو توصيل الفيروسات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتم تخصيص ملفات تعريف الارتباط لك بشكل مميز، ولا يمكن قراءتها إلا بواسطة خادم ويب في المجال الذي أصدر ملف تعريف الارتباط لك. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من تجربة ميزات الخدمات بشكل كامل. يمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط وكيفية عملها هنا.

– قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات وتخزينها وتتبعها للأمان والتخصيص ولتشغيل الخدمات وللأغراض الإحصائية. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نجمعها والغرض منها ، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يرجى ملاحظة أنك لديك القدرة على قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي ، ولكن يمكنك تعديل إعدادات المستعرض الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك.

قائمة ملفات تعريف الارتباط التي نجمعها:

يسرد الجدول أدناه ملفات تعريف الارتباط التي نجمعها والمعلومات التي يخزنها: –

وصف ملف تعريف الارتباط	اسم ملف تعريف الارتباط
تُستخدم مفاتيح المتاجر التي يتم إنشاؤها عشوائيًا لمنع الطلبات المزورة	مفتاح الشكل
معرف الجلسة متاح على السيستم	PHPSESSID
يسمح للزوار بمشاهدة و تعديل طلباتهم	عرض الزائر
ربط معلومات حول عربة التسوق الخاصة بك ومحفوظات العرض ، إذا طلبت ذلك	عربة التسوق المستمرة
معلومات عن المنتجات التي قمت بإرسالها بالبريد الإلكتروني إلى الأصدقاء	STF
عرض المتجر أو اللغة التي حددتها	المتجر
يشير إلى ما إذا كان يُسمح للعميل باستخدام ملفات تعريف الارتباط	ملفات تعريف الارتباط المحفوظة التي يسمح بها المستخدم
يسهل التخزين المؤقت للمحتوى على المتصفح لجعل تحميل الصفحات أسرع	ذاكرة التخزين المؤقتة
يسهل التخزين المؤقت للمحتوى على المتصفح لجعل تحميل الصفحات أسرع	ذاكرة التخزين المؤقتة
يسهل التخزين المؤقت للمحتوى على المتصفح لجعل تحميل الصفحات أسرع	إلغاء صلاحية قسم التخزين
يسهل التخزين المؤقت للمحتوى على المتصفح لجعل تحميل الصفحات أسرع	مهلة ذاكرة التخزين المؤقت
يسهل التخزين المؤقت للمحتوى على المتصفح لجعل تحميل الصفحات أسرع	معرّفات بيانات القسم
يسهل التخزين المؤقت للمحتوى على المتصفح لجعل تحميل الصفحات أسرع	نسخة المحتوى الخاص
يسهل التخزين المؤقت للمحتوى على السيستم لتحميل الصفحات بشكل أسرع	X-MAGENTO-VARY
يسهل ترجمة المحتوى إلى لغات أخرى	نسخة من ملف الترجمة
يسهل ترجمة المحتوى إلى لغات أخرى	تخزين الترجمة

تحليل البيانات:

– قد تستخدم خدماتنا أدوات تحليلات تابعة لجهات خارجية تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو غيرها من تقنيات جمع المعلومات المماثلة لجمع نشاط الإنترنت القياسي ومعلومات الاستخدام. تُستخدم المعلومات التي تم جمعها لتجميع تقارير إحصائية عن نشاط المستخدم ، مثل عدد المرات التي يزور فيها المستخدمون خدماتنا ، والصفحات التي يزورونها ومدة الزيارة ، وما إلى ذلك. نستخدم المعلومات التي تم الحصول عليها من أدوات التحليلات هذه لمراقبة الأداء وتحسين خدماتنا.

لا تتبع الإشارات:

– تتضمن بعض المتصفحات ميزة “عدم التعقب” التي تشير إلى مواقع الويب التي تزورها بأنك لا تريد تتبع نشاطك على الإنترنت. لا يعد التتبع مثل استخدام المعلومات أو جمعها فيما يتعلق بموقع ويب. لهذه الأغراض ، يشير التتبع إلى جمع معلومات التعريف الشخصية من المستهلكين الذين يستخدمون أو يزورون موقعًا إلكترونيًا أو خدمة عبر الإنترنت أثناء تنقلهم عبر مواقع الويب المختلفة بمرور الوقت. لا تتعقب الخدمات زوارها بمرور الوقت وعبر مواقع ويب الجهات الخارجية. ومع ذلك ، قد تتعقب بعض مواقع الويب التابعة لجهات خارجية أنشطة التصفح الخاصة بك عندما تقدم لك محتوى ، مما يمكّنها من تخصيص ما يقدمه لك.

ميزات وسائل التواصل الاجتماعي:

فيس بوك و تويتر – قد تتضمن خدماتنا الوسائط الاجتماعية ، مثل فيسبوك و تويتر، وأزرار مشاركة هذا ، وما إلى ذلك (يشار إليها إجمالاً باسم “الوسائط الاجتماعية”. قد تقوم وسائل التواصل الاجتماعي هذه بتجميع عنوان IP الخاص بك والصفحة التي تزورها على خدماتنا ، وقد تقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط لتمكين ميزات الوسائط الاجتماعية من العمل بشكل صحيح. يتم استضافة ميزات وسائل التواصل الاجتماعي إما من قبل مزوديها المعنيين أو مباشرة على خدماتنا. تخضع تفاعلاتك مع ميزات الوسائط الاجتماعية هذه لسياسة الخصوصية لمزوديها المعنيين.

التسويق عبر البريد الإلكتروني:

– نقدم رسائل إخبارية إلكترونية يمكنك الاشتراك فيها في أي وقت. نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية عنوان بريدك الإلكتروني ولن نكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني لأي طرف ثالث باستثناء ما هو مسموح به في قسم استخدام المعلومات ومعالجتها أو لأغراض الاستعانة بمزود خارجي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه. سنحتفظ بالمعلومات المرسلة عبر البريد الإلكتروني وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

امتثالًا لقانون CAN-SPAM ، ستوضح جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة منا بوضوح من هو البريد الإلكتروني وتوفر معلومات واضحة حول كيفية الاتصال بالمرسل. يمكنك اختيار إيقاف تلقي رسائلنا الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية باتباع إرشادات إلغاء الاشتراك الواردة في رسائل البريد الإلكتروني هذه أو عن طريق الاتصال بنا. ومع ذلك ، ستستمر في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الأساسية الخاصة بالمعاملات.

دفع الاشعارات:

– نحن نقدم إشعارات دفع يمكنك الاشتراك فيها في أي وقت. للتأكد من وصول الاشعارات إلى الأجهزة الصحيحة ، نعتمد على رمز مميز لجهازك صادر عن نظام تشغيل جهازك. في حين أنه من الممكن الوصول إلى قائمة الرموز المميزة للجهاز ، فإنها لن تكشف لنا عن هويتك أو معرف جهازك المميز أو معلومات الاتصال الخاصة بك. سنحتفظ بالمعلومات المرسلة عبر البريد الإلكتروني وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت ترغب ، في أي وقت في إيقاف تلقي الإشعارات الفورية ، فما عليك سوى ضبط إعدادات جهازك وفقًا لذلك.

 

روابط لمصادر أخرى:

– تحتوي الخدمات على روابط لمصادر أخرى لا نمتلكها أو نسيطر عليها. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمثل هذه الموارد الأخرى أو الأطراف الثالثة. نشجعك على أن تكون على دراية عندما تترك الخدمات وأن تقرأ بيانات الخصوصية لكل مورد قد يجمع المعلومات الشخصية

أمن المعلومات:

– نقوم بتأمين المعلومات التي تقدمها على خوادم الكمبيوتر في بيئة آمنة ومحكومة ومحمية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. نحافظ على ضمانات إدارية وفنية ومادية معقولة في محاولة للحماية من الوصول غير المصرح به واستخدام وتعديل والكشف عن المعلومات الشخصية التي تحت سيطرتنا ووصايتنا. ومع ذلك ، لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو الشبكة اللاسلكية.

– لذلك ، بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية ، فإنك تقر بأن (1) هناك قيود أمنية وخصوصية للإنترنت خارجة عن سيطرتنا ؛ (2) لا يمكن ضمان أمان وسلامة وخصوصية أي وجميع المعلومات والبيانات المتبادلة بينك وبين الخدمات ؛ و (3) قد يتم عرض أي من هذه المعلومات والبيانات أو العبث بها أثناء النقل من قبل طرف ثالث ، على الرغم من بذل أقصى الجهود لحمايتها.

– نظرًا لأن أمان المعلومات الشخصية يعتمد جزئيًا على أمان الجهاز الذي تستخدمه للتواصل معنا والأمان الذي تستخدمه لحماية بيانات الاعتماد الخاصة بك ، يرجى اتخاذ التدابير المناسبة لحماية هذه المعلومات.

خرق البيانات:

– في حال علمنا أن أمان الخدمات قد تعرض للخطر أو تم الكشف عن معلومات المستخدمين الشخصية لأطراف ثالثة غير ذات صلة نتيجة لنشاط خارجي ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر الهجمات الأمنية أو الاحتيال ، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ التدابير المناسبة بشكل معقول ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، التحقيق والإبلاغ ، وكذلك إخطار سلطات إنفاذ القانون والتعاون معها. في حالة حدوث خرق للبيانات ، سنبذل جهودًا لإخطار الأفراد المتأثرين إذا اعتقدنا أن هناك خطرًا معقولًا لإلحاق ضرر بالمستخدم نتيجة للانتهاك أو إذا كان الإشعار مطلوبًا بخلاف ذلك بموجب القانون. عندما نفعل ذلك ، سننشر إشعارًا على الخدمات ، ونرسل لك بريدًا إلكترونيًا.

التغييرات والتعديلات:

– نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة أو شروطها المتعلقة بالخدمات في أي وقت وفقًا لتقديرنا. عندما نفعل ذلك ، سنراجع التاريخ المحدث في أسفل هذه الصفحة. قد نقدم أيضًا إشعارًا لك بطرق أخرى وفقًا لتقديرنا ، مثل معلومات الاتصال التي قدمتها.

– ستكون النسخة المحدثة من هذه السياسة سارية فور نشر السياسة المعدلة ما لم ينص على خلاف ذلك. إن استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان السياسة المنقحة (أو أي فعل آخر محدد في ذلك الوقت) سيشكل موافقتك على هذه التغييرات. ومع ذلك ، لن نقوم بدون موافقتك باستخدام معلوماتك الشخصية بطريقة مختلفة ماديًا عما تم ذكره في وقت جمع معلوماتك الشخصية.

قبول هذه السياسة:

– أنت تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع الشروط والأحكام الخاصة بها. من خلال الوصول إلى الخدمات واستخدامها وتقديم معلوماتك ، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط هذه السياسة ، فأنت غير مصرح لك بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها.

الاتصال بنا:

– إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص هذه السياسة أو المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك ، فنحن نشجعك على الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه:

https://www.menashops.com/contact/

– سنحاول حل الشكاوى والنزاعات وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية رغبتك في ممارسة حقوقك في أسرع وقت ممكن وعلى أي حال ضمن الجداول الزمنية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها.

تم آخر تحديث لهذه الوثيقة في 22 ديسمبر 2021